Sipariş ve İade / Değişim

Siparişiniz bizim için önemlidir!

Tarafımıza iletmiş olduğunuz sipariş bilgileri, kredi kartı bilgileriniz hariç olmak üzere veritabanımıza kaydedilmektedir.

Saat 17:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınmaktadır.

Resmi tatil, bayram ve kampanya dönemlerinde, talep artışı dolayısıyla ve kış mevsiminden dolayı teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız.

Site-Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği

Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standartında gerçekleşmektedir. Sözkonusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http://.. biçiminde değil, https://.. biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcınızın adres çubuğunda yeşil kilit işareti de yer almaktadır.

 

Site içi Veri Güvenliği

Viccoshop.com.tr üzerinde yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi , kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir.

Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.

 

İade / İptal ve Değişim

Aldığınız her ürün, üretici firma garantisi altındadır. 

Almış olduğunuz ürününü tahrip etmeden, bozmadan, ürünü hiç kullanmadan teslim tarihinden itibaren 365 gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
Ürünü iade ederken fatura altında yer alan İADE BÖLÜMÜ'nü eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.


Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. 

Ambalajı yırtılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.


Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde ürün bedeli 10 gün içerisinde iade edilir.

Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2 - 6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu süreçte bankanız veya diğer kurumlardan yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade alamayacağımızı üzülerek bildiririz.  

 * Not: Kargo hizmetimiz Sürat Korgo tarafından yapılmaktadır. Değişim veya İade işlemlerinde tarafımıza Sürat Kargo ile gönderimini yapmanız gerekmektedir, aksi takdirde kargo ücretinden firmamız sorumlu değildir.

Kapat